سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الولاية، نوع الحساب، الصورة الشخصية، النبذة، المهارات.
• محتوى تنشره: الخدمات، المشاريع، العروض ومرفقاتها، التقييمات، البلاغات.
• مراسلاتك داخل المنصة: نصوص الرسائل ومرفقاتها وحالة القراءة.
• وثائق التوثيق وإثباتات الدفع والاشتراك: صور أو ملفات PDF ترفعها أنت.
• بيانات نشاط: تاريخ آخر دخول، سجل النقاط، معدل الاستجابة، عدد الأعمال المكتملة.

2. لماذا نجمعها

لتشغيل المنصة: عرض ملفك للطرف الآخر، وربطك بالخدمات والمشاريع، وحفظ سجل الاتفاق والتواصل، ومراجعة التوثيق والإثباتات، وحساب النقاط والمستويات، والتحقيق في البلاغات ومنع التلاعب. لا نبيع بياناتك ولا نستعملها في إعلانات لطرف ثالث.

3. من يرى ماذا

• علني: اسمك وصورتك ونبذتك وولايتك ومستواك ونقاطك وتقييمك وأعمالك المكتملة وخدماتك المنشورة والتقييمات التي تلقّيتها.
• للطرف الآخر فقط: رسائلك ومرفقاتها، وتفاصيل الاتفاق. لا تطّلع الإدارة على صناديق الرسائل. الاستثناء الوحيد: إذا ورد بلاغ على محادثة بعينها، تستطيع الإدارة قراءة تلك المحادثة وحدها للحكم على البلاغ — وهذا القيد مفروض في قاعدة البيانات لا في الواجهة.
• لصاحب المشروع فقط: العروض المقدَّمة على مشروعه.
• لك وللإدارة فقط: وثائق التوثيق، وإثباتات الدفع والاشتراك، وسجل نقاطك، ورقم هاتفك، وبريدك. هذه الملفات مخزّنة في دلاء خاصة وتُفتح بروابط موقّتة لا بروابط دائمة.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الاتفاقات والوثائق والتقييمات وسجل النقاط ما دام الحساب قائماً، لأنها الأساس الذي تُبنى عليه الثقة وتُحسم به النزاعات. سجل تغييرات النقاط لا يُحذف، لأن نزاهته شرط لمنع التلاعب.

5. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة الملف الشخصي.
• سحب خدمة أو مشروع من النشر في أي وقت.
• طلب حذف حسابك عبر مراسلة الدعم؛ تبقى بعض السجلات اللازمة للنزاعات والالتزامات القانونية.
• الاعتراض على قرار إشرافي أو تعديل نقاط عبر البلاغات أو الدعم.

6. الأمان

تُخزَّن كلمات السر مُعمّاة لدى مزوّد المصادقة ولا نطّلع عليها. الوصول إلى بيانات كل حساب محكوم بسياسات على مستوى الصف في قاعدة البيانات، والوثائق الحساسة محجوبة عن غير صاحبها والإدارة. لا يوجد أي بيان بطاقة بنكية في المنصة لأن السداد يتم خارجها بالكامل.

7. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب متعلق ببياناتك، راسل الدعم. راجع أيضاً شروط الاستخدام.